Ons nieuwste project

Provalliance

- Karim, data scientist

‘De data insights die we verkregen waren direct inzetbaar in gesegmenteerde marketingcampagnes’      

Provailliance is een van de grootste kappersketens van Nederland. Er moest iets gebeuren met hun datastromen, maar hoe? Als data scientist met marketingachtergrond, ben ik gaan doorvragen. Want wat wérkelijk de casus, het probleem, de klantvraag? Daar begint het mee.

Inzicht krijgen; dat is het begin.

Toen we die in kaart hadden, bouwden we een data-omgeving waarin alle databronnen samenkwamen, waardoor we inzicht kregen in gedetailleerde klantprofielen. Enorm waardevolle data, die we direct konden benutten voor gesegmenteerde, gerichte markering-tools.

We zijn er niet voor de kort termijn. Het datasysteem dat we bouwden voor Provalliance, is multi purpose, flexibel en continue. De database blijft zich verrijken en structureren, waardoor marketing automation mogelijk is en gerichte marketing per klantsegment automatisch plaatsvindt.


Resultaten

  • One single customer view en personalisatie in marketing automation
  • Klantervaringen per behandeling worden gelinkt aan medewerkers, diens productiviteit en beoordelingen.
  • Optimalisatie van werknemerscapaciteit en planning met behulp van voorspelende A.I-technieken.


Share by: